CALIDAD EN SORITEC;
Una apuesta fundamental
Lo que espera el cliente no es solamente un buen producto, sino que
otros factores inherentes al mismo tales como, el precio, la
presentación, el plazo de entrega, la atención personal, la asistencia
técnica cuando es solicitada, etc. constituyan también una parte
fundamental del Concepto de Calidad y por lo tanto han de tenerse en
cuenta como objetivos a conseguir.
La concepción del trabajo como servicio al cliente es la verdadera
POLITICA DE CALIDAD DE SORITEC cuya dirección aseguró como objetivo
prioritario , que la calidad sea entendida a todos los niveles de la empresa y que existiera
una actitud comprometida de todo el personal, además de poner a su
disposición cuantos medios técnicos fueran precisos para la producción y
control final.
El primer objetivo a conseguir fue por lo tanto, que todos los empleados
de la compañía estuvieran decididamente a favor de la calidad entendida
como una cualidad del producto y del servicio para satisfacer las
expectativas del cliente, que es la finalidad de SORITEC.
En Mayo de 2.001 ,BVQI tras realizar las necesarias
auditorias, certificó que el proceso de fabricación y diseño de los
productos de SORITEC cumple las exigencias de la norma UNE-EN-ISO
9001 lo que concedió el registro 04/EC/SC/004/96.
